Rückgabe und Rückerstattung

Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn Sie falsche Produkte oder Fehlfunktionen erhalten haben, wie in den Produktdetails angegeben.

  • Sie müssen uns detaillierte Probleme mit Bildern und Videos zur Verfügung stellen.
  • Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn Sie die Uhr bereits getragen haben. Bitte behalten Sie den Status der Uhr genau so bei, wie Sie ihn erhalten haben.
  • Sie haben nur die Möglichkeit, maximal 72 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zurückzukehren.
  • Sobald es genehmigt ist, werden wir sofort Maßnahmen ergreifen, um Ihren Ersatz vorzubereiten.
  • Senden Sie die Uhr an die Adresse zurück, die wir Ihnen gegeben haben, und geben Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer. Bitte verwenden Sie keine großen Reedereien wie DHL, EMS oder Fedex. Verwenden Sie regelmäßig registrierte Postdienste, um Zugangsprobleme zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen.
  • Sobald Ihre Tracking-Nummer gültig ist (online nachverfolgbar), senden wir den Ersatz so schnell wie möglich.

Rückerstattungsrichtlinie

Der Rückerstattungsprozess dauert bis zu 7 Werktage ab Ihrer Rückerstattungsanforderung, wie es unsere Zahlungsabwicklungsregelung vorsieht.

  • Wir wählen eine unserer Methoden als Rückerstattungsmethode aus, und Sie müssen Ihre Kontoinformationen angeben.
  • Es besteht die Möglichkeit, dass wir Sie auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichen Konten erstatten. Dies ist der beste Weg, um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen.
  • Wir können eine teilweise Rückerstattung als Diskussion durchführen.

Die Rückerstattung erfolgt aus folgenden Gründen:

  • Der Ersatz für die zurückgegebenen Uhren ist weder ab Werk noch in unserem eigenen Bestand verfügbar.
  • Ihr bestelltes Produkt ist nicht verfügbar oder nicht vorrätig und Sie möchten keine anderen Produkte auswählen.
  • Ihr Paket wird vom Zoll durch unsere empfohlene Versandmethode beschlagnahmt. Wir können Sie erstatten oder Ihnen ein neues Paket zur Diskussion schicken. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.